Преимущества магазина
Компания Wildberries получила положительную репутацию благодаря особенностям, которые получают покупатели.
- Доставка товаров осуществляется ежедневно, по праздникам и выходным.
- Перед оплатой товара вещь можно примерить. Если размер одежды окажется ошибочным — покупатель вправе отказаться от неподходящей покупки.
- Для удобства покупателей доставка осуществляется максимально быстро. Например, по Московской области товары развозятся за 1 сутки после совершения заказов. Покупатели из других российских городов ожидают 1-7 дней перед получением заказа. Кроме того, магазин работает с самыми отдаленными населенными пунктами. Однако за такую возможность нужно платить длительным ожиданием. Иногда приходится ждать 10 суток перед получением товара.
Отличительная особенность магазина Wildberries — совершение заказов независимо от стоимости. Покупатель может купить даже один товар стоимостью 100 рублей.
Как зарегистрироваться на Вайлдберриз
В первую очередь, чтобы начать делать покупки, пользователь должен пройти процедуру регистрации в системе торговой площадки. Данный процесс максимально прост и длится не более пары минут. После его осуществления клиент Вайлдберриз сможет войти в Личный кабинет и производить пополнение счета для последующей оплаты.
Как действовать перед тем, как сделать заказ на Wildberries, пошагово:
- Перейти на сайт Wildberries wildberries.ru.
- Найти кнопку «Регистрация», которая находится сверху в правом углу.
- Откроется форма, в которую следует внести требующиеся сведения https://security.wildberries.ru/register. Поля, не отмеченные звездочкой, можно не заполнять.
- Подтвердить телефонный номер, указанный в системе Вайлдберриз. Нажать кнопку «Отправить код» и ожидать, пока придет СМС-сообщение с нужной комбинацией цифр.
- В процессе регистрации отметить заинтересовавшие рассылки. Если выбрать пункт «Скидки и акции», каждый день на электронный адрес пользователя будут приходить сообщения о распродажах.
- Проверить, правильно ли заполнены все графы и нажать «Подтвердить».
Процедура регистрации завершена.
Пункты самовывоза
Дополнительный способ доставки товаров из магазина Wildberries — самовывоз. Компания открыла пункты выдачи товаров во многих городах России. Согласно статистике, количество отделений достигает более 6650.
При отправке заявки рекомендуется выбирать ближайший пункт выдачи из списка. Поскольку многие покупатели заказывают в магазине Wildberries предметы гардероба, во всех пунктах находятся примерочные комнаты. Покупатель способен самостоятельно оценить качество изделия, проверить размер или соответствие заявленным характеристикам. Оплата проводится после проверки. Если товар оказался неудовлетворительного качества или просто не подошел — рекомендуется вернуть его обратно.
Оформление заказа
- Нажмите кнопку «Самовывоз» на странице заказа;
- Кликните «Добавить пункт самовывоза;
- Выберете адрес, где сможете получить заказ. Для удобства покупателей отделения выдачи товаров нанесены на карту.
- Напишите личные данные получателя (если товар собирается забрать ваш родственник). Если планируете самостоятельно посетить пункт самовывоза — переходите на страницу оплаты.
Многие пользователи магазина Wildberries интересуются продолжительностью хранения заказов в пунктах самовывоза. Если получатель не пришел за посылкой — она будет отправлена обратно на склад компании через 1 неделю. Для просмотра точной даты рекомендуется пользоваться личным кабинетом. Информация находится во вкладке «Мои доставки».
Обратите внимание — если жизненные обстоятельства не позволяют своевременно получить заказ — продлите время хранения посылки через личный кабинет. Нажмите кнопку «Изменить условия доставки» и следуйте подсказкам
Ответы на вопросы
Как отменить заказ на Вайлдберриз если он уже оплачен?
Первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries — написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» Личного кабинета. Второй способ — самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете.
Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries?
При оформлении заказа покупатели теперь видят надпись со словами «В случае отказа от товара при получении или после передачи товаров в доставку, расходы продавца на обратную транспортировку возвращаемого товара подлежат компенсации на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей».
Где в Вайлдберриз чат?
Чат Wildberries поддержка в телеграме: t.me. Участников в чате много, все пишут свои проблемы, решаются вопросы медленно, так как поток вопросов огромный.
Как войти в личный кабинет Wildberries?
Для регистрации нужен только номер телефона. На него придет код доступа в личный кабинет партнера: либо в виде СМС, либо в клиентское приложение Wildberries. Нужно выбрать страну и форму организации, заполнить ФИО, ИНН и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Что делать если заказал не на тот адрес?
Нажмите на номер нужного заказа — откроется страница с подробным описанием выбранного заказа. Нажмите на ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки» в верхней части страницы.
Куда жаловаться на Валдберис?
sales@wildberries.ru — эта почта существует для делового документооборота с WB. Кроме того, можно обратиться со своим требованием или проблемой на горячую линию Wildberries по телефону 8 (800) 100-75-05.
- В каких странах Вайлдберриз есть
- Вайлдберриз бесплатная доставка от какой суммы
- Вайлдберриз не возвращает деньги на карту что делать
- Вернется ли Вайлдберриз к оплате при получении
- Где в Вайлдберриз обратная связь
- Гольяново склад Вайлдберриз где находится
- Как ввести промокод на Вайлдберриз
- Как вернуть товар на Вайлдберриз
- Как выбрать товар для Вайлдберриз для продажи
- Как вывести деньги с Вайлдберриз на карту
- Как на Вайлдберриз оплатить при получении
- Как на Вайлдберриз удалить отзыв
- Как найти поставщика для Вайлдберриз
- Как найти товар по артикулу на Вайлдберриз
- Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз
- Как отменить заказ на Вайлдберриз
- Как отменить заказ на Вайлдберриз после оплаты и вернуть деньги
- Как отследить посылку с Вайлдберриз
- Как получить скидку на Вайлдберриз
- Как посмотреть свои отзывы на Вайлдберриз
- Как распечатать штрих код для Вайлдберриз
- Как сейчас работает Вайлдберриз
- Как создать карточку товара на Вайлдберриз
- Коледино склад Вайлдберриз это где
- Кредит на Вайлдберриз как оформить
- Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после покупки
- На какие товары нужен сертификат на Вайлдберриз
- Оплата
- Оплатить
- Отменить
- Почему доставка на Вайлдберриз стала платной
- Почему на Вайлдберриз нельзя выбрать оплата при получении
- Почему на Вайлдберриз платный возврат товара
- СЦ
- Скидка
- Скидки на Вайлдберриз когда
- Сколько хранится заказ на Вайлдберриз
- Что будет если не забрать заказ с Вайлдберриз
- Что значит в пути на сц в Вайлдберриз
- Что лучше озон или Вайлдберриз
- Что такое СЦ на Вайлдберриз
- Чтобы продавать на Вайлдберриз что нужно
Магазины
У этой компании 4901 представительство в 450 населенных пунктах Российской Федерации.
А
Абакан
Адыгейск
Азов
Александров
Алексеевка
Алексин
Альметьевск
Анапа
Ангарск
Анжеро-Судженск
Апатиты
Апрелевка
Арамиль
Аргун
Арзамас
Армавир
Артем
Архангельск
Астрахань
Ачинск
Б
Байкальск
Балаково
Балашиха
Балашов
Барнаул
Батайск
Белгород
Белебей
Белово
Белогорск
Белокуриха
Бердск
Березники
Бийск
Биробиджан
Благовещенск
Борисоглебск
Боровичи
Братск
Бронницы
Брянск
Бугульма
Бугуруслан
Буденновск
Бузулук
Буйнакск
В
Валуйки
Ванино
Великие Луки
Великий Новгород
Вельск
Верхняя Пышма
Видное
Вилючинск
Вихоревка
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Волжск
Волжский
Вологда
Волоколамск
Вольск
Воркута
Воронеж
Воскресенск
Воткинск
Всеволожск
Выборг
Выкса
Вышний Волочек
Вязьма
Г
Гагарин
Гаджиево
Гатчина
Гвардейск
Геленджик
Георгиевск
Голицыно
Горно-Алтайск
Горячий Ключ
Грозный
Губкин
Губкинский
Гурьевск
Гусиноозерск
Гусь-Хрустальный
Д
Дальнегорск
Дальнереченск
Дегтярск
Дедовск
Дербент
Десногорск
Дзержинск
Дзержинский
Димитровград
Дмитров
Добрянка
Долгопрудный
Домодедово
Донской
Дубна
Дудинка
К
Казань
Калининград
Калуга
Каменск-Уральский
Каменск-Шахтинский
Камышин
Кандалакша
Канск
Каспийск
Кашира
Кемерово
Кимовск
Кимры
Кингисепп
Кинель
Кинешма
Киреевск
Киржач
Кириши
Киров
Кировск
Кисловодск
Климовск
Клин
Клинцы
Ковдор
Ковров
Когалым
Кодинск
Кола
Коломна
Коммунар
Комсомольск-на-Амуре
Копейск
Королев
Корсаков
Кострома
Котлас
Котовск
Красноармейск
Красногорск
Краснодар
Краснознаменск
Краснокамск
Красноярск
Кропоткин
Крымск
Кстово
Кубинка
Кунгур
Курган
Курск
Курчатов
Кызыл
Кыштым
Кяхта
Л
Лабытнанги
Лангепас
Ленинск-Кузнецкий
Ленск
Лесосибирск
Ливны
Липецк
Липки
Лиски
Лобня
Ломоносов
Лыткарино
Люберцы
М
Магадан
Магнитогорск
Майкоп
Малоярославец
Махачкала
Мегион
Междуреченск
Миасс
Минеральные Воды
Минусинск
Мирный
Мичуринск
Можайск
Моздок
Мончегорск
Моршанск
Москва
Муравленко
Мурманск
Муром
Мценск
Мытищи
Н
Набережные Челны
Надым
Нальчик
Наро-Фоминск
Нарьян-Мар
Находка
Невинномысск
Нерюнгри
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижнеудинск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Нижняя Тура
Новоалтайск
НовоВоронеж
Новокузнецк
Новокуйбышевск
Новомосковск
Новороссийск
Новосибирск
Новоуральск
Новочебоксарск
Новочеркасск
Новый Уренгой
Ногинск
Норильск
Ноябрьск
Нягань
П
Павловск
Павловский Посад
Пенза
Первоуральск
Переславль-Залесский
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Печора
Подольск
Полярные Зори
Полярный
Приозерск
Прокопьевск
Псков
Пушкин
Пушкино
Пятигорск
Р
Радужный
Райчихинск
Раменское
Ревда
Реутов
Ржев
Рославль
Россошь
Ростов-на-Дону
Ртищево
Рубцовск
Рыбинск
Ряжск
Рязань
С
Салават
Салехард
Сальск
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Сарапул
Саратов
Саров
Сафоново
Саяногорск
Свободный
Северодвинск
Североморск
Североуральск
Северск
Семилуки
Сергиев Посад
Серов
Серпухов
Сертолово
Сестрорецк
Славгород
Славянск-на-Кубани
Смоленск
Снежинск
Снежногорск
Советская Гавань
Соликамск
Солнечногорск
Соль-Илецк
Сосновоборск
Сочи
Среднеуральск
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Ступино
Сургут
Сызрань
Сыктывкaр
Сыктывкар
Т
Таганрог
Тамбов
Тарко-сале
Таштагол
Тверь
Темрюк
Тимашевск
Тихорецк
Тобольск
Тогучин
Тольятти
Томск
Торжок
Тосно
Троицк
Туапсе
Туймазы
Тула
Тулун
Тында
Тюмень
У
Узловая
Улан-Удэ
Ульяновск
Урай
Урус-Мартан
Урюпинск
Усинск
Усолье-Сибирское
Уссурийск
Усть-Илимск
Усть-Кут
Усть-Лабинск
Уфа
Ухта
Как связаться с магазином
У многих пользователей возникают определённые трудности с тем, как связаться с оператором магазина Wildberries.
Попробуйте воспользоваться разделом «Контакты». У магазина есть региональные номера колл-центров.
Ещё обязательно посетите раздел «Вопросы и ответы». Здесь специалисты собрали наиболее распространённые вопросы, а также разобрали популярные ситуации, связанные с покупками.
Другой вариант — это набрать телефон 8-800-1007505. При соединении сработает автоответчик. Робот начнёт давать разные подсказки по темам. Но такой путь ведёт к тому, что клиент слушает записанные голосовые сообщения и в итоге его отключают.
Повторив текст несколько раз, робот должен сказать, что время ожидания увеличено. Ждите, чтобы вас соединили с полноценным оператором. Увы, иногда для этого приходится ждать довольно долго.
Ждём ваших ответов.
Подпишитесь, оставьте комментарий, задайте вопрос и расскажите о нашем проекте своим друзьям!
Акции и скидки
Акции
Валдберис позволяет не только приобретать товары, участвующие в акциях, но и осуществлять покупки с персональной скидкой. Получить такую скидку может любой постоянный покупатель. Ознакомиться с таблицей расчёта и узнать о том, как увеличить размер причитающейся скидки, можно в личном кабинете. Так, расчёт размера скидки осуществляется на основе покупок, которые были оформлены через кабинет. Скидка зависит от суммы выкупа, а также процента выкупа всех заказанных товаров.
Помочь экономить также могут промокоды, которые применяются к различным группам товаров. В том случае если объявляется скидка в размере определённого процента, такой процент вычитается из цены товара, которая указывается на сайте. Если же скидка объявляется на определённую сумму, такая сумма пропорционально распределяется по всем товарам в заказе. Если происходит отказ от выкупа одного либо нескольких товаров, сумма скидки оказывается пропорционально уменьшенной.
Промокоды
Возможно одновременное использование промокода и других скидок: постоянного покупателя либо действующей на момент посещения сайта
Важно помнить, что промокоды действуют на протяжении определённого времени, после чего их применение становится невозможным
Промокод можно получить в рассылке от Валдберис либо посмотреть в разделе акций. Для его активации необходимо ввести комбинацию предложенных букв и цифр или кодовое слово в корзине перед подтверждением заказа.
Инструкция по оформлению заказа на Wildberries
Заказывать вещь, приглянувшуюся покупателю, требуется не по телефону, а исключительно при помощи специальной формы на портале Вайлдберриз.
- Перейти в Личный кабинет.
- Выбрать вещь, которую планируете заказать, изучив весь представленный ассортимент. Чтобы остановиться на чем-то конкретном, необходимо навести курсор на нужный размер либо пользоваться опцией «Определение размера».
- Перекинуть товар в корзину, где находятся остальные позиции, которые вы будете заказывать. Для этого с правой стороны находится кнопка оранжевого цвета.
- Указать в форме, позволяющей оформить заказ, промокод для выбранной вещи (если заказывать ее можно по акции). Размер требующегося платежа уменьшится. Если пользователь покупает на Вайлдберриз не в первый раз, к промокоду добавится скидка постоянного клиента.
- Выбрать способ доставки посылки. На Вайлдберриз их всего два – курьером или самовывозом из точки обслуживания. Доставка, осуществляемая сотрудниками курьерской службы, удобна для тех покупателей, которые бо́льшую часть дня находятся дома. Пользователь только указывает нужный адрес. Если времени на ожидание курьера нет, забрать отправление можно самостоятельно. Пункты выдачи Вайлдберриз имеются во всех крупных населенных пунктах России. На сайте пишется день получения и удобная для клиента точка обслуживания.
- Выбрать способ внесения платежа. Заказывать товары и оплачивать их можно или во время получения, или по системе предоплаты. Вайлдберриз гарантирует возврат денежных средств, внесенных в качестве предоплаты, если вещь не подошла покупателю, однако, рекомендованный способ оплаты покупок – во время получения посылки. Клиент сможет изучить вещь, примерить ее, а потом заплатить, если все в порядке.
- Проверить оформленную позицию. Если требуется, поменять число позиций, размеры, переместить покупки в «Отложенные» или и вовсе удалить, когда покупатель передумал.
- Нажать кнопку «Подтвердить заказ».
В открывшемся далее окне пользователь увидит благодарность за покупку. После на указанный номер телефона будет отправлено сообщение с ее подтверждением (либо на него же позвонит оператор и уточнит все детали).
Валдберис одежда официальный сайт
Среди одежды, адресованной женщинам, представлены блузки и рубашки, брюки и шорты, верхняя одежда, водолазки, джемперы и кардиганы, джинсы, жилеты, карнавальные костюмы, комбинезоны, костюмы, лонгсливы, одежда для дома, пиджаки и жакеты, платья, свитшоты, толстовки, туники, футболки и топы, худи и юбки.
Женщинам
Также представлен широкий ассортимент белья. На Валдберис можно подобрать бандажи, бесшовное бельё, боди и корсеты, бюстгальтеры и бюстье, колготки и чулки, комбидрессы, комбинации и неглиже, комплекты белья, корректирующее бельё, майки, нижние юбки, подвязки, подтяжки и пояса для чулок, термобельё, трусы и эротик.
В числе прочего женщины могут отыскать одежду больших размеров, продукцию для будущих мам, офисную одежду, пляжную моду, спецодежду и для свадьбы.
Мужчинам
Здесь же представлены бельё, одежда больших размеров, офисная и пляжная одежда, товары для свадьбы и спецодежда. Кроме того, в разделе, адресованном мужчинам, можно подобрать подходящую обувь.
Также на Валдберис можно приобрести одежду для детей. Для этого необходимо обратиться в раздел «Детям». Здесь собрана одежда для мальчиков и девочек, а также новорождённых.
Способ и адрес доставки
Подтвердив свой заказ в корзине, откроется новое окно «Доставка».
Здесь на выбор предлагается 2 варианта доставки.
- Самовывоз. Wildberries стал одним из первых, кто ввёл услугу бесплатной примерки. Во многих городах активно работают пункты самовывоза. В них имеются примерочные. Здесь можно посмотреть, как на вас будут сидеть те или иные вещи. То, что не понравится, вернуть. Следует выбрать вариант с самовывозом, а затем добавить удобный или ближайший к вам пункт с помощью предлагаемого списка вариантов.
- Курьерская доставка. Это альтернативный вариант. При этом также можно заняться примеркой. Доставщик обязуется подождать, пока вы закончите. Если та или иная вещь не подойдёт, человек её забирает. В этом случае нужно выбрать вариант «Доставка курьером», после чего нажать кнопку «Добавить адрес». Здесь обычно человек указывает адрес своего проживания. Но никто не запрещает сделать заказ на работу или в другое место.
Пока заказ находится в статусе ожидания обработки сотрудниками магазина, можно внести некоторые корректировки.
Это к вопросу о том, как изменить указанный адрес доставки на Wildberries.
Если заказ уже обработан, тогда поменять данные доставки или времени прибытия курьера нельзя.
Здесь есть 2 варианта, как действовать дальше:
- Оставить заказ без изменений. То есть получить посылку по тому адресу, который был указан.
- Отменить заказ. Для этого нужно открыть личный кабинет, перейти в категорию «Мои доставки», удалить старую заявку и затем сформировать новую. Только с уже правильным адресом.
Так что спешить с оформлением заявки не стоит. Перепроверьте все позиции, убедитесь в правильности размера, корректно введённого адреса и времени.
Оплата заказа
Определившись со способом доставки, указав адрес и время, можно нажимать кнопку «Продолжить».
Здесь откроется раздел с оплатой. На выбор есть несколько вариантов, как покупать товары на Wildberries:
- наличными при получении;
- через личный счёт;
- банковской картой онлайн;
- с помощью электронной валюты Qiwi;
- электронными деньгами ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги);
- электронными деньгами WebMoney;
- бонусами Спасибо от Сбербанка.
Наличный расчёт доступен как в пунктах самовывоза, так и при заказе через курьерскую службу.
Просто выбирайте из списка тот вариант, который вам подходит. И тогда система перенаправит на страницу оплаты картой или электронной валютой, либо завершит оформление заказа, если был выбран вариант с наличным расчётом.
Отдельного внимания заслуживает вопрос возможности использовать акции, промокод или скидки. Магазин Wildberries позволяет их применить, и получить дополнительную выгоду.
Акции проводятся регулярно, но все они имеют временные ограничения, которые можно отследить с помощью специальных таймеров. Достаточно кликнуть по баннеру акции, и откроется раздел с акционными вещами.
Есть форма быстрого просмотра, чтобы не открывать каждую позицию отдельно.
Вообще в Wildberries можно применить не один промокод или акцию. Но только учитывайте, что политика предлагаемых скидок постоянно меняется. Есть несколько основных позиций, которые остаются неизменными:
- Скидки недели или дня. В каталогах они маркируются с помощью малинового круга, в котором прописан размер скидки. Располагаются с правой стороны от товара. Эти же позиции размещены в специальном разделе «Акции».
- Промокод. Для пользователей, которые прошли регистрацию, вопрос поиска промокодов решается сам собой. Достаточно подтвердить разрешение на рассылку через электронную почту. Тогда все промокоды будут приходить туда. Есть вариант СМС рассылки. Некоторые промокоды размещаются на самом сайте. Ещё ряд промокодов можно найти через сторонние веб-сайты.
- Скидка в День рождения. По случаю дня рождения клиент получает скидку в размере 15% на все товарные позиции, но для этого нужно заполнить форму с личными данными, подписаться на рассылку и сделать хотя бы один заказ.
- Скидка за предоплату. Если клиент вносит предоплату безналичным способом, магазин предоставляет скидку на заказ в размере 10%.
- Накопительные скидки. Чем больше клиент покупает, тем выше размер его индивидуальной скидки. Она может составлять до 20%. Определяется исходя из общей суммы, на которую были сделаны покупки за весь период.
Но главное здесь — это то, что разные скидки можно использовать одновременно.
Правильно будет изучить текущие условия, а также правила конкретной скидки, промокода или акции. Всё же они могут несколько отличаться, распространяться на определённые категории товаров и пр.
Проведя оплату, либо выбрав наличный расчёт, клиент должен нажать на кнопку подтверждения заказа. Он будет отправлен на обработку сотрудниками магазина. Обычно через несколько минут они перезванивают, чтобы ещё раз всё уточнить. Это позволяет покупателю получить дополнительные ответы на свои вопросы, либо успеть что-то добавить или удалить.
Телефон бесплатной горячей линии Вайлдберриз
Для диалога между клиентами Вайлдберриз и руководством компании создана бесплатная горячая линия с номером телефона:
8 (800) 100-75-05
Ранее работал номер 8 (800) 775-55-05. Именно пожелания/замечания/рационализаторские предложения, поступающие на контактный телефон горячей линии Wildberries, позволили с годами максимально отработать логистику, выработать единую систему обслуживания, удовлетворяя самых требовательных клиентов.
Номер телефона горячей линии Вайлдберриз для жителей Москвы:
8 (495) 775-55-05
Звонки на телефон Вилдберрис оплачиваются по тарифам оператора связи.
В зависимости от места проживания клиента телефон горячей линии может изменяться. Для того чтобы узнать контактный номер службы поддержки своего региона вам потребуется выбрать населенный пункт и нажать на него.
При звонке появляется возможность уточнить у оператора действующие адреса магазинов Wildberries, а также время их работы, поскольку зная такую информацию, можно сделать вывод о расположении ближайшего магазина к дому или офису и о том, какой из бутиков удобней посетить.
Wildberries.ru предоставляет множество способов связи с технической поддержкой. Существуют также темы вопросов, по которым вы можете получить ответ:
Получение посылки
Как уже говорилось ранее, клиент может забрать посылку самостоятельно, посетив выбранный пункт самовывоза Wildberries, либо же воспользоваться услугами курьерской доставки.
Получить посылку от курьера можно по указанному в заказе адресу, а также в выбранное время. Обычно доставка осуществляется в определённый временной промежуток. Курьер созванивается с клиентом и уточняет, когда ему будет удобнее получить вещи.
Если посылка прибыла в пункт самовывоза, что можно понять по статусу «Готов к отгрузке», не обязательно в тот же день бросать все дела, и бежать забирать покупки. Если такой возможности нет, клиенту даётся от 4 до 10 дней. Всё это время посылка будет храниться в пункте самовывоза бесплатно.
В функциях есть даже возможность оформить заказ на другого человека. Для этого при составлении заявки нужно выбрать соответствующий пункт. Только в этом случае потребуется ввести данные человека, который заберёт посылку вместо вас. А оплату выполнить своей картой.
Как зарабатывать на Вайлдберриз?
На Вайлдберриз можно не только покупать, но и продавать. WB современный маркетплейс универсального формата, где собственная торговая площадка предоставляется товарам партнёров.
Зарабатывать можно одним из четырех способов: став продавцом, став перевозчиков, открыв свой пункт выдачи и на франшизе.
Стать продавцом
Для этого необходимо зарегистрироваться как ИП или юридическое лицо, стать самозанятым. Раньше Вайлдберриз продавал товары со своего склада, сейчас возможна реализация со склада поставщика. Как это происходит?
Владелец товара загружает свой ассортимент на сайт WB. Когда от клиента/покупателя поступает заказ, поставщик привозит нужные изделия своим транспортом на склад гипермаркета.
Доход поставщика составляет разница между реализацией и понесёнными затратами.
Вайлдберриз — посредник между поставщиком и покупателем, поэтому за свои услуги взимает комиссию. В 2021 г. она снизилась до 15%.
Чтобы стать партнёром на маркетплейсе, грамотно вести свой бизнес, стоит пройти курсы на WB. Об этом наша статья.
Для самозанятых открывается возможность продавать свои изделия на крупной площадке, заявить о себе, получать легальный доход.
Стать перевозчиком
Стать перевозчиком. Нужна регистрация ИП или ООО, личный транспорт от 18 м³. WB предлагает взаимовыгодное сотрудничество и карьерный рост. Гарантирует своевременную оплату за предоставленные услуги.
Открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ)
Регистрация ИП или ООО. Для начала работы скачайте или авторизуйтесь в мобильном приложении WBPOINT. Подайте заявку на открытие ПВЗ, дождитесь её одобрения. В случае положительного ответа вновь созданный объект будет отображаться в списке и на карте пунктов WB.
Франшиза
Это готовый бизнес. Для сотрудничества необходимо быть ИП или ООО, иметь электронную цифровую подпись, зарегистрироваться на портале партнёров. Будущий бизнесмен имеет готовое оборудование и мебель, приглашает на работу подготовленных и обученных сотрудников. Оплата — процент от выручки.
Необходимость открывать новые точки самовывоза в Вайлдберриз связана с тем, что современный пользователь хочет получать отправления поближе к дому.
Как сделать заказ с бесплатной доставкой в магазине Вайлдберриз?
Расскажу о самом на мой взгляд интересном это о доставке. Не каждая торговая точка может похвастаться этим приятным бонусом.
На данный момент с ситуацией в мире сервис предлагает бесплатную бесконтактную доставку прямо до дверей. Посылку принесет специально обученный курьер. Это происходит следующим образом:
- В момент заказа выбираете курьерская доставка.
- Выполняете оплату заказа в онлайн режиме.
- Курьер с вами свяжется по телефону и поставит посылку возле двери. Отойдя на безопасное расстояние, он проконтролирует взяли ли вы заказ.
- Если приобретенная вами одежда не подошла, вы можете ее вернуть в ближайшем пункте самовывоза или позвать курьера по телефону.
Таким образом на время карантина и изоляции любая доставка будет бесплатной! Раньше она тоже была таковой, но там были свои нюансы.
На специальной странице посвященной доставке можно сразу прописать населенный пункт, куда нужно привезти заказ. Следует ввести город, улицу и дом. Далее после нажатия на кнопку «Узнать» вам выйдут условия доставки по вашему адресу.
Курьерская доставка
Многие покупатели пользуются услугами курьеров благодаря быстрой доставке товаров. Согласно статистике, такой способ перевозки посылок подразумевает наименьшие временные затраты.
Сотрудник магазина прибудет по указанному покупателем адресу для передачи заказа. Перед оплатой рекомендуется осмотреть вещь. Удостоверьтесь, что изделие соответствует описанию, опубликованному на сайте. Одежду разрешается примеривать. Курьер дает 20 минут на осмотр содержимого посылки. Если некоторые вещи не понравились или оказались неправильного размера — сделайте возврат.
Минимальная стоимость заказа для доставки курьером — 1000р (актуальная информация доступна в кабинете при оформлении).
Обратите внимание — магазин Wildberries предлагает несколько способов оплаты товаров. Можно совершить безналичный перевод на официальном сайте банковской картой
Если покупатель предпочитает пользоваться наличными средствами — деньги примет курьер. Кроме того, сотрудники доставки всегда носят портативный банковский терминал, позволяющий оплачивать покупки безналичным способом после получения.
Как сделать заказ
Прежде всего — выберете подходящий товар в виртуальном магазине. На странице каждого изделия находятся изображения и подробные характеристики, облегчающие выбор.
Если товар отвечает вашим требованиям — поместите его в «Корзину».
- Откройте «Корзину» и выберете вкладку «Доставка».
- Нажмите кнопку «Курьер».
- Напишите адрес, по которому будет привезена посылка.
- Выберете подходящие временные рамки для получения товара.
- Если получать товар будет ваш родственник или знакомый — обязательно установите галочку возле пункта «Получение другим человеком» и напишите необходимую информацию.
После выполнения вышеперечисленных шагов оплатите покупки безналичным способом. Также можете выбрать оплату наличными при получении товара. В обозначенное время на телефон поступит сообщение, содержащее контактные данные курьера. При необходимости покупатель может связаться с сотрудником службы доставки, чтобы обсудить точное время прибытия товара.
Как изменить время приезда курьера
Если не можете получить заказ в обозначенное вами время — измените дату приезда курьера:
- Посетите личный кабинет магазина;
- Откройте «Мои доставки»;
- Выберете заказ, время доставки которого нужно передвинуть;
- Нажмите кнопку «Изменить»;
- Установите новое время получения посылки;
- Щелкните «Сохранить».
Обратите внимание — некоторые дни невозможно выбрать, поскольку курьер может быть занят доставкой других заказов. Такие даты обозначаются в календаре серым цветом
Что собой представляет процент выкупа на Вайлдберриз и на что он влияет
Заказывая вещи на Вайлдберриз, покупатели редко вносят предоплату. Это означает, что они имеют право сделать заказ, получить товар, детально изучить его и только потом заплатить, если не выявлено каких-либо дефектов и неточностей. При обнаружении брака или в случае, когда клиент просто желает отказаться от заказа, требуется оформление процедуры возврата.
Процент выкупа на Вайлдберриз необходим для того, чтобы клиенты могли приобретать интересующие их товары, не внося предоплату во время оформления заказа. Чем выше показатель процента выкупа, тем большее количество покупок можно сделать, заплатив за них уже при получении.
Кроме того, процент выкупа позволяет покупателям постоянно получать персональные скидки. Чем больше пользователь заказывает без возвратов, тем больше он может рассчитывать на очень хорошие скидки на Вайлдберриз.
