Интернет магазин детских товаров и игрушек ДЕТСКИЙ МИР

Регистрация личного кабинета

Чтобы завести личную страницу рекомендуется произвести некоторые манипуляции:

После подтверждения, пользователь может начинать ознакомление с функционалом лк.

Следующий этап – регистрация бонусной карты магазина. Для этого необходимо:

В личном кабинете перейти в раздел «Бонусная карта».
В открывшемся меню нажать «Добавить новую карту».
В выплывшем окне ввести номер карты (16 цифр, расположены на лицевой стороне пластиковой карты, полученной в магазине). Нажать «Добавить карту».

Если у пользователя нет в наличии пластиковой карты магазина, то можно оформить виртуальную:

В личном кабинете выбрать раздел «Бонусная карта», там нажать «Получить карту».
Заполнить анкету держателя бонусной карты. Пока анкета не будет заполнена, карта не активируется, то есть балы накапливаться будут, но списать их будет невозможно.
Ввести номер мобильного телефона, нажать «получить код», ввести его в открывшемся окне. После этого осуществится автоматический переход в личный кабинет.

Виртуальной картой можно пользоваться не только при покупках в «Детском мире» онлайн, но и в обычных магазинах сети.

Также покупатель может получить бонусную карту на кассе в любом магазине сети. В этом случае нужно заполнить бумажную анкету. Минус этого способа в том, что списывать балы можно только через 2 месяца после оформления пластика.

Как написать жалобу?

Чтобы написать жалобу, вам следует следовать нескольким шагам:

Уточните свою жалобу: Прежде чем написать жалобу, определитесь с конкретной причиной вашего недовольства. Например, это может быть плохое качество товара, проблемы с доставкой, неправильный размер или некорректное обслуживание.
Ознакомьтесь с политикой возврата и обмена: Перед написанием жалобы, внимательно прочитайте политику возврата и обмена на сайте «Детского Мира». Убедитесь, что ваша жалоба соответствует их правилам и срокам.
Напишите письмо: Составьте письмо, в котором четко изложите суть вашей жалобы. Укажите факты, даты и подробности, чтобы помочь сотрудникам магазина лучше понять вашу проблему. Будьте вежливы и профессиональны в своем обращении.
Приложите доказательства: Если у вас есть фотографии, скриншоты, копии электронных писем или другие документы, подтверждающие вашу жалобу, приложите их к письму. Это поможет подкрепить вашу аргументацию.
Укажите свои контактные данные: Включите в письмо свои контактные данные, чтобы представители магазина могли связаться с вами для дальнейшего обсуждения или уточнения информации.
Отправьте письмо: Отправьте свое письмо на указанный адрес электронной почты или по указанному номеру телефона, либо заполните форму обратной связи.

Функциональные возможности персонального аккаунта

Каждому покупателю, прошедшему регистрацию, предоставляется возможность оформления настройки уведомлений. Чтобы начать получать автоматические оповещения, нужно в специальной форме указать сведения о себе, затребованные системой. Сервисом будет регулярно высылаться информация о выгодных предложениях, позволяющих сэкономить на приобретении товаров.

На портале представлены детские товары в широком ассортименте, это затрудняет запоминание названий понравившейся продукции. Для решения подобной проблемы на сайте предусмотрена вкладка «Избранное», где можно сохранить список заинтересовавших товаров, чтобы в дальнейшем просмотреть. Если нет возможности оформить заказ на определённый товар из-за того, что он в настоящее время отсутствует на складе, сервисом будет по умолчанию отправлено оповещение.

Способы покупки

Пройти аутентификацию очень просто, достаточно зайти в раздел «Регистрация» и выполнить вход через Facebook или Вконтакте. Для тех, кто не использует социальные сети, понадобится заполнить несколько полей, весь процесс занимает одну минуту.

Определившись с выбором, вам предстоит оформление и оплата заказа, это можно сделать несколькими способами:

• с помощью стандартного заказа (для этого необходимо добавить позиции в «Корзину», выбрать способ доставки и оплаты любым удобным способом из предложенных и нажать на кнопку «Оформить»);

• со скидкой по коду (бонус, появляющийся при вводе определённой комбинации, состоящей из букв и цифр);

• воспользовавшись подарочной картой (сертификат позволяет совершать покупки в личном кабинете с частичной доплатой или совершенно бесплатно, чаще всего подарочную карту преподносят в качестве подарка на праздник);

• с помощью программы лояльности (при совершении покупки зарегистрированные пользователи получают баллы, которые можно потратить на оплату других продуктов).

Функционал личного кабинета

Зарегистрировав личный кабинет, пользователь может использовать все возможности лк, например:

Просматривать каталог товаров;
Изучать специальные предложения, участвовать в акциях;
Отслеживать статус заказов;
Проверять наличие бонусных рублей;
Отмечать любимые магазины;
Добавлять товары в раздел «Избранные»;
Проверять баланс подарочной карты;
Оформлять электронные подарочные сертификаты;
Выбирать адреса доставки заказов;
Редактировать личные данные.

В личном кабинете есть раздел «Мои дети». Там можно сохранить информацию о своих детях (имя несовершеннолетнего, дата рождения). В этом случае в дни рождения детей «Детский мир» дарит дополнительные бонусы и различные подарки.

Правила начисления бонусов

На карту поступают бонусные баллы после приобретения продукции в одном из супермаркетов сети или интернет магазине. Приобретая одежду или обувь, клиент получает 5%, от первоначальной стоимости. 2% начисляется за приобретение других товаров (игрушки, косметика, гигиенические принадлежности, транспорт и т. д.).

Чтобы получить баллы, нужно оплатить всю сумму покупок одним платежом. Расчет может производиться как наличными деньгами, так и банковской карточкой.

Баллы, только поступившие на карту, нейтральны. Чтобы они начали работать, нужно подождать две недели (помимо дня, когда совершалась покупка). При заказе продукции в интернет магазине активация бонусов может затянуться до 28 дней.

Контактные данные для связи

Если у пользователя возникают вопросы, он может связаться с поддержкой. Есть несколько вариантов:

Непосредственно на сайте магазина в разделе «Чат». Вводится имя, электронная почта, описывается проблема, прикрепляется документ (при необходимости), нажимается «Отправить». Ответ от службы поддержки придет на указанную почту.
Написав в WhatsApp/Viber, фейсбук (перейти в раздел «Обратная связь», выбрать подходящий вариант из предложенных).
Позвонив в Единую справочную службу, набрав номер +7(800)250-00-00. Звонок с любого телефона для жителей РФ бесплатный.
Написав на электронную почту магазина: shop@detmir.ru.

The following two tabs change content below.

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Последние записи автора – Никита Аверин

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет ФГИС ОПВК – инструкция – 29.01.2024
Как можно зарегистрироваться и войти в личный кабинет Синергии – инструкция – 29.01.2024
Как можно зарегистрироваться и войти в личный кабинет портала Vendista – 29.01.2024

Как зарегистрироваться

В поисковой строке браузера указать адрес https://www.detmir.ru.
Кликнуть по клавише «Вход и регистрация», находящейся на сайте вверху ближе к центру.
Выбрать «Войти по номеру телефона».
Указать свой номер и нажать «Продолжить».
В появившейся анкете указать своё ФИО полностью, а также электронный почтовый адрес, которым вы пользуетесь.
Переписать код из капчи.
Составить и записать надёжную секретную комбинацию, выступающую в последующем в качестве пароля.
Продублировать пароль для подтверждения его корректности.
При желании согласиться на получение новостной рассылки и специальных предложений, поставив отметку в окошке рядом с соответствующей надписью.
В завершение щёлкнуть по надписи «Зарегистрироваться». Затем можно начинать пользоваться возможностями пользовательского профиля.

Как написать в службу поддержки «Детский Мир»?

Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться несколькими способами коммуникации:

Форма обратной связи: На официальном сайте предоставляется форма обратной связи , которую вы можете заполнить для отправки сообщения в службу поддержки. Вам потребуется указать свое имя, адрес электронной почты и текст сообщения.
Электронная почта: Вы также можете написать письмо со своими вопросами или проблемами на электронную почту shop@detmir.ru. Вам нужно будет составить письмо с деталями вашего запроса и отправить его на указанный адрес.
WhatsApp: «Детский Мир» также предлагает возможность общения с их службой поддержки через
Viber-бот: Для коммуникации с поддержкой вы также можете воспользоваться Viber-ботом.
Компания ведет официальную страницу в социальной сети ВКонтакте . Вы можете отправить сообщение через на их странице. Нажмите на кнопку «Написать сообщение» и введите свой вопрос или проблему.

Особенности интернет-магазина Детский Мир

Детский мир – крупнейший магазин товаров для детей, который позволяет приобрести всё необходимое для ребёнка в одном месте без поездок и ожидания очередей в стационарных торговых точках.

Среди преимуществ выделяются:

• скорость обработки заявки; • компетентные менеджеры; • эксклюзивные предложения; • большой ассортимент продукции для мамы и их чада; • качество и безопасность представленных продуктов; • оптимальные цены, ориентированные на различные возможности потребителей; • удобные способы оплаты и доставки до двери.

Площадка демонстрирует высокую продуктивность даже в сезон праздников, не задерживает заказы и постоянно обновляет информацию, оставаясь одним из самых привлекательных магазинов для детей.

Проверить бонусы

Вам не нужно постоянно помнить, сколько баллов скопилось на карте. Их количество можно узнать в любое время несколькими способами:

Посмотреть по чеку, какое количество баллов поступило за конкретную покупку. В нем указана информация, сколько бонусов списано и начислено.

Обратиться к торговому сотруднику на кассе магазина, предъявив карту.

Проверка по номеру карты

Нажав на него, вам предложат ввести номер пластика и узнать остаток. Посмотреть его можно на обороте карточки под штрих кодом.

После ввода цифр и выполнения запроса вам будет предоставлена подробная информация о текущем состоянии баланса, а также списании и поступлении бонусов за последнее время.

Срок хранения баллов на балансе карточки составляет 12 месяцев от даты начисления. Если вы не успели их потратить, они постепенно сгорают в той же последовательности, в которой поступали на бонусный счет. Вернуть их невозможно. Акционные баллы «Детский мир» также имеют установленный срок, в течение которого их нужно реализовать.

Промокоды на январь 2023 года

Сейчас актуальны следующие промокоды Детский Мир на январь 2023 года:

ИГРАЕМ — дополнительная скидка 15% на игрушки;
СЧАСТЬЕ — скидка 5% на все товары, от колясок, до книжек и игрушек;
РАДОСТЬ20 — скидка до 755 на любимую одежду и обувь;
НГ20 — скидка 20% на зубную пасту Biorepair;
ДЕТСТВО — скидка 20% на брендовую детскую обувь;
ДАРИМ20 — промокод на скидку 20% на брендовую одежду и обувь;
КОТ — скидка 55 на одежду КотМарКот;
SUPERNIGHT — дополнительная скидка 20% на все товары;
HOMECARE — скидка 15% на товары для дома по промокоду;
ЗАБАВА — скидка 15% на большой ассортимент игрушек;
ЛОВИ30 — скидка 30%;
РАДОСТЬ — скидка 7% на покупку от 2000 рублей;
УДАЧА — скидка 20% на брендовую одежду и обувь;
УЮТ15 — скидка 15% на товары для дома;
BABYCARE74 — товары BabyCare: скидки до 60% + 15% в корзине + 10% по промокоду;
GOON6 – вводите данное значение и сможете приобрести подгузники и трусики от GOON со скидкой в размере 6% от базовой стоимости продукции;
SOPHIE30 – при помощи данного кода у вас есть возможность приобрести игрушки производства компании Vulliсо скидкой в размере 30% от базовой стоимости;
ПРОГУЛКА10 – покупайте коляски брендов Rant, Bart-Plast и/или Riko, вводите данное значение и сможете получить скидку в размере 10% от стоимости выбранной коляски;
GOON2 – получайте скидку в размере 2% при покупке трусиков GOON;
ЗООЛЕТО – при помощи данного значения у вас есть возможность получить скидку в размере 10% при покупке любых зоотоваров;
МНЯМС20 – воспользуйтесь этим кодом и получите возможность воспользоваться скидкой в размере 20% при покупке кормов компании Мнямс;
FRESH20 – вводите этот промокод во время покупки наполнителей от Flesh Step и сможете воспользоваться скидкой в размере 20% от стоимости выбранных товаров;
EARTH15 – при помощи этого значения у вас есть возможность приобрести наполнитель производства компании Earth Pet и получить при этом скидку в 15%;
PRIMORDIAL – данное значение позволяет приобрести корма компании Primordial со скидкой в размере 15% от общей стоимости данного товара;
EVER15 – воспользуйтесь этим кодом во время оформления заказа на наполнитель от Ever Clean и получите скидку в размере 15% от стоимости товара. Действует только на наполнители для кошек.
СМАЙЛ – вводите это значения во время оформления заказа на обувь или одежду и сможете получить скидку в размере 10% от стоимости выбранных товаров;
EXTRA7 – покупайте товары из этой подборки, вводите указанный код и сможете получить скидку на выбранные вещи для детей в размере 7% от общей стоимости продукции.

Сегодня данная сеть магазинов считается одной из крупнейших в России среди торговых точек, специализирующихся на товарах для детей. В Детском Мире можно найти одежду, игрушки, питание, средства гигиены, товары для прогулок, путешествий и многие другие продукты. Покупать их можно как в торговых точках, так и с доставкой через интернет.

Сэкономить на покупках можно при помощи промокодов. Эти простые комбинации цифр и букв позволяют получить приятные бонусы. К примеру, вы можете купить со скидкой какой-либо конкретный продукт или целую линейку товаров.

Применение промокодов на товары для детей

Купоны в этом онлайн-магазине отличаются между собой по условиям и срокам действия. Дисконтные промокоды Детский мир дают право на фиксированную или процентную скидку, подарочные предполагают получение подарка к сделанному заказу. Использование промокодов предполагает несколько несложных действий:

Подбор подходящего купона. Активация промо-кода возможно лишь при полном соблюдении его условий относительно позиций в чеке, общей суммы и т.д. рекомендуем внимательно ознакомиться с правилами применения выбранного купона, прежде, чем совершать покупку. Для удобства использования промо-кода, кодовую фразу нужно скопировать в буфер обмена.
Выбор товаров. Из каталога онлайн-магазина необходимо сформировать Корзину, после чего можно проступать к оформлению.
Оформление заказа. В Корзине требуется вставить кодовую комбинацию в специальную форму и нажать кнопку активации. После использования скидки, необходимо завершить процедуру покупки, указать место доставки, способ оплаты и контактные данные.

Что предлагает официальный сайт?

Игры

Погремушки для самых маленьких, куклы и мягкие игрушки, радиоуправляемые машинки и вертолёты, настольные игры и комплекты для рисования, конструкторы и наборы для активных игр – в разделе вы найдёте всё, что необходимо вашему ребёнку для весёлого и полезного досуга.

Всё для ухода

Блок разделён на разделы для малыша и мамы. В этой категории расположены приспособления для кормления ребёнка, средства и вспомогательные изделия для купания, а также бытовая химия, которую можно использовать для ухода за одеждой.

Питание

Помимо сертифицированных продуктов для кормления и питательных смесей, в разделе представлена безопасная посуда от проверенных производителей, а также чаи и витаминные составы для мам.

Отдых и занятия спортом

Для активного досуга предлагается купить надувные бассейны, мячи, самокаты и наборы для обустройства игровой площадки во дворе.

Всё для путешествий

Необходимые элементы в салон автомобиля, включая современные системы хранения, а также слинги и дорожные наборы для кормления и гигиены.

Одежда, аксессуары и обувь

Крупная категория, в которой представлено всё для составления детского гардероба от рождения. Дополнительно здесь можно приобрести наряды для беременных.

Помимо основных блоков, посетителям представлен отдельный раздел «Акции», с помощью которого можно быстрой найти продукт по сниженной цене.

Получить карту

Начиная с 29 марта 2017 года, торговая сеть выпустила новую карту. Условия участия в программе лояльности несколько отличаются. Те, у кого сохранился старый образец пластика, должны обратиться на кассу супермаркета с просьбой заменить карту. Новые клиенты регистрируют дисконт с нуля. Делается это несколькими способами.

Оформить на кассе

Самый быстрый способ стать обладателем карты — получит ее на кассе супермаркета. Во время оплаты товара нужно сказать торговому сотруднику о намерении участвовать в программе лояльности. Хотя в большинстве случаев кассир сам интересуется о наличии бонусной карты, и при отсутствии предлагает ею обзавестись.

Вас попросят заполнить небольшую анкету. Процедура займет несколько минут. Анкета подразумевает указание стандартной информации: ФИО, электронную почту, номер телефона, адрес проживания. Активация карты в данном случае займет до 8 недель (можно копить баллы, но не тратить).

Также можно позвонить на горячую линию и попросить менеджера зарегистрировать ваш дисконт. Понадобится сообщить номер карты и данные о вас. Но это не самый лучший вариант: дозвониться туда не всегда получается, а допущенная сотрудником ошибка чревата проблемами с дальнейшим использованием бонусов.

Зарегистрировать карту

Те, кто предпочитает оформлять заказы в интернете, могут зарегистрировать виртуальную карточку. Она сохраняет все функции пластикового продукта, только не выдается на руки. Быстрая и удобная регистрация бонусной карты «Детский мир» осуществляется на официальном сайте торговой сети.

Процедура получения:

Перед вами откроется анкета, нужно ввести достоверные данные о себе (поля, не отмеченные звездочкой, можно игнорировать).

После ввода информации вы увидите заполненную анкету на экране. Рекомендуется все проверить и убедиться в отсутствии ошибок.
На указанный номер телефона и e-mail придет номер вашей виртуальной карты «Детский мир». Его нужно сообщать кассиру при оплате покупок.

Дополнительная регистрация виртуальной карты не требуется. Она активируется автоматически в течение 10 дней.

Активировать карту

Активировать карту на детмирру могут все, кто не хочет тратить время и возиться с бумажной анкетой на кассе. Но пластиковая карточка у вас уже должна быть.

Активировать карту «Детский мир» через интернет можно следующим образом:

Ниже выбрать и перейти в подраздел «Бонусные карты».

Вас перебросит на страницу активации пластика, для продолжения необходимо ввести номер карточки.

После указания номера система попросит заполнить электронную версию анкеты.
Помеченные звездочкой пункты подлежат обязательному заполнению. Информацию о детях указывать не обязательно, но если впишете ребенка — он сможет участвовать в дополнительных акциях.
Через 10 дней карта «Детский мир» готова к участию в программе.

После перехода по вышеуказанной ссылке выберите раздел обновления анкеты. Пройдя авторизацию путем введения номера пластика, в открывшейся форме укажите актуальную на данный момент информацию.